Eliminar mi cuenta

Cómo pedirlo

Escribinos a hola@backpack.altum.ar desde tu email, o mandanos un mensaje indicando el número de celular con el que te registraste. Para proteger tu cuenta vamos a verificar tu identidad antes de borrar nada. Procesamos el pedido dentro de los 30 días.

Qué se borra

• Tu cuenta: nombre y número de celular.
• Tus direcciones de entrega y sus ubicaciones.
• Tus tokens de notificaciones push.
• Tus mensajes de chat.

Qué se conserva, y por qué

Los registros de pedidos ya entregados se conservan de forma disociada de tu identidad, porque forman parte de los registros contables y fiscales de los comercios (obligación legal de conservación). No se pueden usar para volver a identificarte.

Si tenés un pedido en curso, primero hay que completarlo o cancelarlo: no podemos eliminar la cuenta hasta que se cierre.

Más detalles en nuestra política de privacidad.